Zablokovaný účet v Tipos kasíne – čo robiť a ako ho odblokovať?

Chcete sa prihlásiť do svojho účtu v Tipos kasíne ale máte zablokované konto? Poradíme vám čo robiť v prípade, že máte zablokovaný účet v Tipose.

Tipos – online kasíno, kurzové stávky, online lotérie aj eŽreby

Registráciou v online herni Tipos si vytvoríte nové hráčske konto, ktoré môžete využiť na všetky dostupné produkty národnej lotériovej spoločnosti. Okrem obľúbeného online kasína tak môžete jedným prihlásením uskutočniť aj kurzové stávky, zotrieť si online eŽreby či dokonca si podať online lotérie ako LOTO, LOTO 5 z 35 či Eurojackpot a ďalšie.

Avšak môže nastať situácia, že vám TIPOS úplne zablokuje vaše herné konto. V tom prípade stratíte prístup ku všetkým spomínaným spôsobom zábavy bez možnosti prihlásenia sa do účtu. Čo v takom prípade robiť?

➤ Zaregistrujte sa v Tipose a získajte bonus pre nových hráčov až 20 €

Tipos zablokovaný účet – aké sú možné dôvody?

Online kasíno Tipos je oprávnené kompletne zablokovať hráčske konto, alebo zablokovať akékoľvek finančné transakcie. V druhom prípade sa síce budete môcť do svojho účtu prihlásiť, ale nebudete môcť disponovať svojimi finančnými prostredkami na účte a vykonávať s nimi úkony.

V oboch prípadoch existuje niekoľko dôvodov na to, že vám Tipos zablokuje konto. Váš účet v Tipose totiž nikdy nemôže byť a ani nebude zablokovaný bezdôvodne. Tipos vykoná blokáciu účtu pri podozrení z porušenia pravidiel alebo podmienok stanovených najmä Herným plánom (HP), Zákonom o hazardných hrách, Zákonom o AML a Všeobecnými obchodnými podmienkami (VOP).

Poďme sa pozrieť na najčastejšie dôvody, prečo je konto v eTipos zablokované.

Hráč má zriadený viac ako jeden hráčsky účet

Citujeme z VOP kasína Tipos:

„Hráč môže mať zriadený iba jeden Hráčsky účet.“

Všeobecné obchodné podmienky, článok 3, 6 c)

Ak má teda Tipos pochybnosť o tom, či nemá hráč zriadený viac ako jeden účet, môže v takomto prípade blokovať všetky hráčske účty daného hráča. Ak si teda nie ste istí, či ste si už v minulosti vytvárali v Tipose svoje hráčske konto, neregistrujte sa znova. Kontaktujte podporu eTipos kasína.

Dôvodom môžu byť aj platby a finančné transakcie

Druhým najčastejším dôvodom blokovania hráčskeho účtu sú finančné transakcie – a teda vklady a výbery z účtu. Môže ísť napríklad o prípady ako porušenie zákona o AML (legalizácia príjmov z trestnej činnosti, a teda tzv. „pranie špinavých peňazí“), výbery na neoverený bankový účet alebo bankový účet vedený na inú osobu alebo ak existujú pochybnosti o legálnosti finančných prostriedkov použitých na dotovanie hráčskeho konta či ďalšie.

Požiadali ste o zrušenie svojho účtu v Tipose

Ak ste oficiálne požiadali o zrušenie svojho Tipos účtu, je pochopiteľné, že vám kasíno zablokuje prihlásenie a deaktivuje tak hráčske konto. O potvrdení zrušenia eTipos účtu vás bude kasíno informovať e-mailom alebo cez SMS správu, pričom blokáciu vykoná bez zbytočného odkladu po doručení žiadosti od zaregistrovaného hráča, ktorému účet patrí.

Hráč sa nachádza v Registri vylúčených osôb

Ak spoločnosť Tipos po registrácii nového hráča v rámci procesu aktivácie účtu zistí, že je daný hráč evidovaný v Registri vylúčených osôb, takýto účet automaticky zablokuje a nepovolí tomuto hráčovi hrať vo svojom online kasíne. Kasíno Tipos je tento krok povinné vykonať na základe platnej legislatívy.

Iné porušenie VOP a Herného plánu

Existujú ešte ďalšie dôvody, pre ktoré môže byť Tipos účet zablokovaný. V prípade, že porušíte podmienky ustanovené vo Všeobecných podmienkach alebo Hernom pláne, Tipos vám bez predchádzajúceho varovania môže účet zablokovať. Môže ísť o porušenia podmienok ako anonymné hranie alebo hranie cez cudzí účet, registráciu cudzej osoby alebo úmyselné porušovanie bonusových podmienok a schém a zneužívanie mechanizmu a výhod bonusových ponúk.

➤ Mohlo by vás zaujímať: Tipos nefunguje, čo robiť v prípade výpadku webu?

Tipos odblokovanie účtu – postup

V prvom rade je potrebné povedať to, že už raz zablokovaný účet si nedokážete odblokovať sami, môže tak urobiť len samotné kasíno Tipos. Toto odblokovanie môže nastať len v prípade, že pomynuli dôvody na pôvodnú blokáciu účtu alebo hráč dokáže, že bolo konto zablokované neoprávnene – ponúkne kasínu potrebné dôkazy.

Ak chcete odblokovať svoj účet v Tipose, musíte vyplniť formulár Reklamácie a podnety, ktorý nájdete v menu INFORMÁCIE kdekoľvek na webovej stránke Tipos kasína. Po zobrazení formulára v druhom riadku zmeňte položku „Bankové prevody“ na „Prihlásenie“ a vyplňte požadované údaje. Následne odošlite formulár a očakávajte odpoveď od support tímu.

V prípade, ak ste nijako neporušili všeobecné podmienky a pravidlá kasína Tipos a aj napriek tomu máte zablokovaný účet, je veľmi pravdepodobné, že už čoskoro bude vaše konto obnovené. Môže sa však aj to, že pôvodné zablokovanie účtu bude viesť ku úplnému zrušeniu konta. Odporúčame vám preto čím skôr kontaktovať podporu kasína Tipos a snažiť sa čo najlepšie popísať vašu situáciu.

Značky : eTIPOS Kasíno